Waarom kopen retailers een PIM?
De belofte van een PIM is helder: één plek waar alle productinformatie samenkomt, wordt verrijkt met teksten, kenmerken en vertalingen, door een goedkeuringsstap gaat en daarna naar elk verkoopkanaal stroomt. Geen losse Excel-lijsten meer en geen discussie over welke versie van een tekst de juiste is.
Dat is een terecht doel. Een webshop met lege kenmerken, ontbrekende vertalingen of de verkeerde foto bij een kleur verkoopt slechter en krijgt meer retouren. Alleen lost een PIM dat probleem niet vanzelf op.
De praktijk: een extra plek om bij te houden
Een PIM ordent informatie, maar maakt haar niet. In veel organisaties typt of kopieert een team de kenmerken, materialen, teksten en beelden alsnog met de hand in het PIM: uit leveranciersbestanden, van waslabels, uit mappen met foto's. Het PIM wordt zo een extra systeem dat bijgehouden moet worden, naast het ERP en de webshop.
Het gevolg is voorspelbaar. Verrijking loopt achter op de inkoop, nieuwe collecties staan te wachten tot iemand tijd heeft, en artikelen gaan later online dan nodig. Juist in fashion, waar een seizoen kort is, kost elke week vertraging omzet.
Het alternatief: automatiseer de brondata
In plaats van een extra plek te vullen, kun je het werk bij de bron automatiseren. Met Photopilot komt de artikeldata rechtstreeks uit je ERP of kassasysteem, zoals ACA, LS Central, SRS, Business Central of easyPOS. Beelden en productgegevens van leveranciers komen binnen via Fashion Cloud, Stockbase en leveranciersportalen.
AI vult daarna de gaten. Beelden worden op EAN, artikelnummer en kleur aan het juiste artikel gekoppeld en automatisch bewerkt volgens je stramien, en waar nodig maakt Photopilot AI-modelbeelden van een packshot. Materiaal en wasvoorschrift komen uit de leveranciersdata of uit het waslabel dat je scant met de Artikelinfo-scanner in de iPhone-app. Op basis van die gegevens en de productfoto schrijft Photopilot productteksten in alle talen van je webshop.
Na goedkeuring gaat alles rechtstreeks naar je webshop. Mensen kijken alleen nog naar de uitzonderingen: een beeld dat niet zeker matcht, een ontbrekende maat of een tekst die afwijkt. In de afgelopen 90 dagen ging bij alle klanten samen 96,6% van 207.699 beelden zonder correctie live.
Doe de check: heb je een PIM nodig?
Beantwoord deze vijf vragen eerlijk. Zeg je vooral nee, dan zit de winst in het automatiseren van je brondata, niet in een extra systeem.
- Verkoop je via meer dan een paar kanalen of marktplaatsen die elk andere productdata eisen?
- Heb je een grote B2B-catalogus met klantspecifieke assortimenten of prijslijsten?
- Komen je productspecificaties uit meerdere afdelingen, zoals techniek, inkoop en compliance?
- Is er een team dat dagelijks eigenaar is van productdata en daar tijd voor heeft?
- Kan je ERP of webshop de informatie die je kanalen nodig hebben echt niet kwijt?
Handmatig in een PIM of automatisch vanuit de bron
Hetzelfde doel, twee routes. Het verschil zit in wie het werk doet en hoe snel een artikel online staat.
| Onderdeel | Handmatig in een PIM | Automatisch vanuit de bron |
|---|---|---|
| Artikeldata | Uit het ERP, daarna aangevuld in het PIM | Rechtstreeks uit ERP of kassasysteem |
| Materiaal en wasvoorschrift | Overtypen van label of leveranciersbestand | Uit leveranciersdata of een gescand waslabel |
| Beelden | Zoeken, hernoemen en uploaden per artikel | Automatisch gekoppeld op EAN, artikelnummer en kleur en bewerkt |
| Productteksten | Schrijven en vertalen per taal | Automatisch in alle talen van je webshop |
| Controle | Elk artikel langs | Alleen de uitzonderingen |
| Publicatie | Via het PIM naar de webshop | Direct naar de webshop na goedkeuring |
Wanneer een PIM wel zinvol blijft
Een PIM is geen slecht idee, het is alleen vaak niet de eerste stap. Verkoop je via veel kanalen en marktplaatsen met elk hun eigen data-eisen, beheer je een grote B2B-catalogus, of komen specificaties uit meerdere afdelingen samen, dan heeft één systeem voor productinformatie wel degelijk waarde.
Ook dan loont het om de bron te automatiseren. Photopilot levert goedgekeurde beelden en teksten via FTP, SFTP, de Webshop-Excel, een feed of de API aan het PIM, zodat het PIM gevuld wordt in plaats van met de hand bijgehouden.
